Conditions générales

1 . Acceptation des conditions

Les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès au site w3elites (le « Site » ou la « Plateforme ») et son utilisation. Ce site est exploité par W3Elites (« W3Elites », « nous », « notre »), une société basée en Inde. En accédant au Site, en l'utilisant, en créant un compte, en soumettant une fiche d'établissement, en publiant un avis ou en utilisant nos services (collectivement, les « Services »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser les Services.

Si vous utilisez les Services au nom d'une société ou autre entité juridique, vous déclarez avoir le pouvoir d'engager cette entité aux présentes Conditions.

2 . Admissibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure un contrat pour utiliser les Services. En utilisant le Site, vous déclarez et garantissez satisfaire à ces exigences.

3 . Description des services

W3Elites exploite un annuaire en ligne qui met en relation des entreprises et des prestataires de services (« Entreprises référencées ») avec des particuliers et des organisations recherchant ces services (« Acheteurs » ou « Utilisateurs »). Nos services peuvent inclure le référencement d'entreprises, les avis clients, les évaluations, des outils de comparaison, des fonctionnalités de génération de prospects et des espaces publicitaires premium.

W3Elites est une plateforme de mise en relation et de découverte. Nous ne sommes partie à aucun accord, transaction ou contrat conclu entre les utilisateurs et les entreprises référencées, et nous ne garantissons ni la qualité, ni la sécurité, ni la légalité, ni l'exactitude des informations relatives aux entreprises référencées ou aux services qu'elles proposent.

4 . Inscription au compte

• 4.1 Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes, à jour et complètes.
• 4.2 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se déroulent sur votre compte.
• 4.3 Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
• 4.4 Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer les comptes qui fournissent des informations fausses, trompeuses ou incomplètes.

5 . Annonces d'entreprises

• Précision 5.1 : Les entreprises qui soumettent des annonces (« Propriétaires des annonces ») garantissent que toutes les informations fournies — y compris les détails de l'entreprise, les services, les portefeuilles, les prix et les coordonnées — sont exactes, à jour et non trompeuses.
• 5.2 Vérification : Nous pouvons vérifier l'exactitude des informations des annonces, sans y être obligés. Les propriétaires des annonces restent seuls responsables de leur contenu.
• 5.3 Discrétion éditoriale : W3Elites se réserve le droit de modifier, refuser, suspendre ou supprimer toute annonce, en tout ou en partie, à sa seule discrétion, notamment en cas de violation des présentes conditions, de suspicion de fraude ou de contenu que nous jugeons inapproprié.
• Annonces Premium 5.4 : Certaines fonctionnalités, telles qu'une visibilité accrue, un placement premium ou des badges, peuvent être proposées sur la base d'un abonnement payant comme décrit dans la section 7 .
• 5.5 Aucune approbation : L'inscription d'une entreprise dans notre annuaire ne constitue en aucun cas une approbation, une certification ou une garantie de la part de W3Elites quant aux services, aux qualifications ou à la fiabilité de cette entreprise.

6 . Avis et contenu généré par les utilisateurs

• 6.1 Authenticité : Les utilisateurs qui soumettent des avis déclarent avoir eu une véritable relation commerciale ou une transaction avec l'entité évaluée, et que leur avis reflète leur opinion honnête et de bonne foi.
• 6.2 Contenu interdit : Les avis et autres contenus générés par les utilisateurs ne doivent pas contenir : de fausses déclarations, des propos diffamatoires, des discours haineux, du harcèlement, du spam, des conflits d’intérêts (par exemple, évaluer sa propre entreprise ou celle d’un concurrent), des informations confidentielles ou des contenus qui enfreignent les droits de tiers.
• Modération 6.3 Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de réviser, modifier, refuser de publier ou supprimer tout contenu à notre entière discrétion, avec ou sans préavis.
• 6.4 Octroi de licence : En soumettant du contenu (y compris des avis, des annonces, des images et des commentaires) à la Plateforme, vous accordez W3Elites une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances, transférable et sous-licenciable pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ce contenu dans le cadre de l'exploitation et de la promotion des Services.
• 6.5 Responsabilité : Vous êtes seul responsable du contenu que vous soumettez. Nous ne sommes pas responsables de la vérification de la véracité ou de l'exactitude du contenu généré par les utilisateurs.

7 . Frais et paiements

• 7.1 Certains Services, tels que les annonces premium, les placements en vedette ou la publicité, peuvent nécessiter le paiement de frais comme indiqué sur le Site au moment de l'achat.
• 7.2 Tous les frais sont indiqués dans la devise spécifiée lors du paiement et ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige ou si cela est expressément stipulé dans un contrat de service spécifique.
• 7.3 Nous pouvons faire appel à des prestataires de services de paiement tiers pour gérer les transactions. Vous acceptez de respecter les conditions générales de ces prestataires.
• 7.4 Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, moyennant un préavis raisonnable pour les abonnés existants.
• 7.5 Vous êtes responsable de toutes les taxes, droits ou prélèvements gouvernementaux applicables à votre achat, y compris en vertu de la loi indienne sur la TPS ou du régime fiscal de votre juridiction locale, le cas échéant.

8 . Comportements interdits

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser les Services à des fins illégales ou en violation des présentes Conditions.
• Soumettre des informations, des annonces ou des avis faux, trompeurs ou frauduleux.
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou présenter de manière mensongère votre affiliation à une personne ou une entité.
• Il est interdit de collecter, d'explorer ou de recueillir des données du Site par des moyens automatisés sans notre consentement écrit préalable.
• Perturber ou compromettre la sécurité, l'intégrité ou le fonctionnement du Site.
• Téléverser des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code nuisible.
• Utiliser les Services pour envoyer des publicités non sollicitées, des spams ou des « courriers indésirables ».
• Procéder à l'ingénierie inverse, à la décompilation ou à la tentative d'extraction du code source de la plateforme.
• Violer les droits de propriété intellectuelle, le droit à la vie privée ou tout autre droit d'un tiers.

9 . Propriété intellectuelle

• Contenu de la plateforme 9.1 : L'ensemble du contenu du Site, y compris les textes, les graphismes, les logos, les logiciels et la conception (à l'exclusion du contenu généré par l'utilisateur), est la propriété de W3Elites ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
• 9.2 Marques déposées : « W3Elites » et les logos associés sont des marques déposées de W3Elites . Leur utilisation est interdite sans notre autorisation écrite préalable.
• Licence limitée 9.3 Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable vous permettant d'accéder au Site et de l'utiliser aux fins prévues, sous réserve des présentes Conditions.
• Contenu tiers 9.4 Les logos, marques déposées et contenus appartenant aux entreprises répertoriées restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

10 . Liens et services tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par W3Elites . Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites web ou services tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard. Vos interactions avec les Entreprises référencées ou les sites tiers relèvent exclusivement de votre responsabilité et de celle de ces tiers.

11 . Avertissements

11.1LES SERVICES SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SELON LES DISPONIBILITÉS », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

11.2 W3Elites ne garantit pas que les Services seront ininterrompus, sécurisés ou exempts d'erreurs, ni que les défauts seront corrigés.

11.3 Nous ne garantissons ni n'assumons l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des annonces d'entreprises, des avis ou de tout autre contenu soumis par les utilisateurs.

11.4 Nous ne sommes pas responsables des litiges, dommages ou pertes découlant de transactions, d'accords ou d'interactions entre les utilisateurs et les entreprises référencées.

12 . Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, W3ELITES ET SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS ET AGENTS NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS LA PERTE DE PROFITS, DE DONNÉES, DE CLIENTÈLE OU D'AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LES SERVICES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

NOTRE RESPONSABILITÉ CUMULÉE TOTALE POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DES SERVICES OU S'Y RAPPORTANT NE SAURAIT DÉPASSER LE PLUS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : (A) LE MONTANT QUE VOUS AVEZ VERSÉ À W3ELITES AU COURS DES DOUZE ( 12 ) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION, OU (B) INR 5,000 .

13 . Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes W3Elites et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à : (a) votre accès aux Services ou leur utilisation ; (b) votre violation des présentes Conditions ; (c) votre contenu ou vos annonces ; ou (d) votre violation des droits d'un tiers.

14 . Terminaison

• 14.1 Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services à tout moment, avec ou sans préavis, pour tout comportement que nous jugeons contraire aux présentes Conditions, préjudiciable aux autres Utilisateurs ou autrement répréhensible.
• 14.2 Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant ou en utilisant les fonctionnalités de suppression de compte, lorsqu'elles sont disponibles.
• 14.3 Les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation (y compris les sections 9 , 11 , 12 , 13 et 16 ) survivront à toute résiliation des présentes conditions.

15 . Modifications des conditions d'utilisation

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées via le Site ou par courriel. L’utilisation continue des Services après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions révisées. Nous nous réservons également le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des Services à tout moment et sans engager notre responsabilité.

16 . Droit applicable et règlement des différends

• 16.1 Droit applicable : Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit indien, sans égard à ses principes de conflit de lois.
• 16.2 Juridiction : Sous réserve de la section 16.3 , les tribunaux situés à [Insérer la ville, par exemple Bengaluru/Mumbai/Delhi], en Inde, auront compétence exclusive sur tout litige découlant des présentes conditions ou des services ou s'y rapportant.
• Arbitrage 16.3 : Tout différend, litige ou réclamation découlant des présentes Conditions générales ou s'y rapportant, y compris leur violation, leur résiliation ou leur nullité, sera résolu par arbitrage conformément à la loi indienne sur l'arbitrage et la conciliation (Arbitration and Conciliation Act, 1996 ). Le siège et le lieu de l'arbitrage seront [Insérer la ville], en Inde. L'arbitrage sera mené par un arbitre unique désigné d'un commun accord par les parties, et la procédure se déroulera en anglais.
• Utilisateurs internationaux 16.4 : Si vous accédez aux Services depuis l'extérieur de l'Inde, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect des lois locales, dans la mesure où elles sont applicables.

17 . Divisibilité

Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera considérée comme dissociable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

18 . Accord complet

Les présentes conditions générales, ainsi que notre politique de confidentialité et tout autre avis juridique publié par nos soins sur le site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et W3Elites concernant les services, remplaçant tout accord antérieur.

19 . Renonciation

Aucune renonciation à l'une quelconque des clauses des présentes Conditions générales ne sera considérée comme une renonciation ultérieure ou continue à cette clause ou à toute autre clause, et notre omission de faire valoir un droit ou une disposition en vertu des présentes Conditions générales ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

20 . Affectation

Vous ne pouvez céder ni transférer les présentes Conditions, de quelque manière que ce soit, sans notre accord écrit préalable. Nous pouvons céder les présentes Conditions, en tout ou en partie, à notre entière discrétion et sans restriction.

21 . Force majeure

W3Elites ne saurait être tenu responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations résultant de causes indépendantes de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les conflits du travail, les pannes d'Internet ou de télécommunications, ou les mesures gouvernementales.

22 . Informations de contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :