Pharr, Texas, Estados Unidos · desde 2007
ContactPoint 360 es un socio global de CX con sede en Pharr, TX, que ofrece servicios de centro de llamadas (41% de enfoque), externalización de atención al cliente (29%), externalización de back‑office (19%) y externalización de ventas (11%). La empresa atiende a un conjunto diverso de industrias, como medicina (11%), servicios financieros (10%), energía y recursos naturales (10%), comercio minorista (10%) y gobierno (8%). Con una plantilla de 1,000‑9,999 empleados, ContactPoint 360 opera oficinas en Estados Unidos, Canadá, Colombia, Egipto, Filipinas, Jamaica, México e India. Su eslogan, "CX That Pays Dividends", refleja un enfoque en ofrecer un ROI medible mediante experiencias de cliente inteligentes.
