Pharr, Texas, Vereinigte Staaten • seit 2007
ContactPoint 360 ist ein globaler CX-Partner mit Hauptsitz in Pharr, TX, und bietet Callcenter-Dienste (41 % des Fokus), Customer-Service-Outsourcing (29 %), Backoffice-Outsourcing (19 %) und Sales-Outsourcing (11 %). Das Unternehmen bedient vielfältige Branchen, darunter Medizin (11 %), Finanzdienstleistungen (10 %), Energie & natürliche Ressourcen (10 %), Einzelhandel (10 %) und öffentliche Verwaltung (8 %). Mit 1,000‑9,999 Mitarbeitenden betreibt ContactPoint 360 Büros in den Vereinigten Staaten, Kanada, Kolumbien, Ägypten, den Philippinen, Jamaika, Mexiko und Indien. Ihr Slogan „CX That Pays Dividends“ spiegelt den Fokus auf die Bereitstellung messbarer ROI durch intelligente Kundenerlebnisse wider.
