Why Choose ContactPoint 360 Over Building an In-House Team?

ContactPoint 360 brings a global CX partnership with 1,000‑9,999 employees spread across the U.S., Canada, Colombia, Egypt, the Philippines, Jamaica, Mexico, and India. Our 41% focus on call center services and 29% on customer service outsourcing means we deliver specialized expertise and scalable resources that would be costly and time‑consuming to develop internally.

What Core Services Does ContactPoint 360 Offer?

We specialize in Call Center Services (41%), Customer Service Outsourcing (29%), Back‑Office Outsourcing (19%), and Sales Outsourcing (11%). These services are designed to enhance customer experience, streamline operations, and drive measurable ROI for our clients.

Which Industries Can Benefit From ContactPoint 360’s CX Solutions?

Our portfolio spans medical (11%), financial services (10%), energy & natural resources (10%), retail (10%), and government (8%), among others. Whether you’re in HVAC, insurance, real estate, or eCommerce, we tailor our CX strategies to meet industry‑specific needs.

What Are the Minimum Project Size and Pricing for ContactPoint 360?

We start at a minimum project size of $1,000+, with hourly rates ranging from $25 to $49. This flexible pricing structure allows businesses of all sizes to access high‑quality CX services without a large upfront commitment.

Where Is ContactPoint 360’s Global Presence?

Headquartered in Pharr, TX, we operate offices in Montreal, Toronto, Bogotá, Cairo, Cebu City, Montego Bay, San Pedro Garza García, and Bengaluru. This global footprint ensures 24/7 coverage and localized support for clients worldwide.

ContactPoint 360

CX, die sich auszahlt

Noch keine Bewertungen ★ 3.9Glassdoor

Pharr, United States 1000 + Personen Antworten innerhalb einer Stunde

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Überblick

ContactPoint 360 ist ein globaler CX-Partner mit Hauptsitz in Pharr, TX, und bietet Callcenter-Dienste (41 % des Fokus), Customer-Service-Outsourcing (29 %), Backoffice-Outsourcing (19 %) und Sales-Outsourcing (11 %). Das Unternehmen bedient vielfältige Branchen, darunter Medizin (11 %), Finanzdienstleistungen (10 %), Energie & natürliche Ressourcen (10 %), Einzelhandel (10 %) und öffentliche Verwaltung (8 %). Mit 1,000‑9,999 Mitarbeitenden betreibt ContactPoint 360 Büros in den Vereinigten Staaten, Kanada, Kolumbien, Ägypten, den Philippinen, Jamaika, Mexiko und Indien. Ihr Slogan „CX That Pays Dividends“ spiegelt den Fokus auf die Bereitstellung messbarer ROI durch intelligente Kundenerlebnisse wider.

Gegründet2007

Teamgröße1000+

Stundensatz$ 25 -$ 49 /Std.

Mindestprojekt$1,000+

Ansprechzeitinnerhalb einer Stunde

Branchenerfahrung19 Jahre

Sprachen

Zeitzonen

Pannen

Leistungsübersicht

Callcenter

95%

BPO

Preisgestaltung

Mindestprojektgröße$1,000+

Durchschnittlicher Stundensatz$ 25 -$ 49 /Std.

Geschätzter Jahresumsatz$50M

Bewertung des Preis-Leistungs-VerhältnissesNoch keine Bewertungen

Typische Kundengröße

Kleinunternehmen (< 1 Mio. USD) Mittelstand ( 1 Mio. $ – 1 Mrd. $) Unternehmen (> 1 Mrd. USD)

Die angegebenen Preise sind Richtwerte und werden von der Agentur im Rahmen der Überprüfung bestätigt. Fordern Sie ein detailliertes Angebot an.

Standorte

Hauptsitz und besetzte Büros. Die angegebenen Zeiten sind Ortszeiten.

Verfügbarkeit & Öffnungszeiten

Wöchentlicher Betriebsplan und Verfügbarkeit der Serviceeinsätze.

24 × 7 Verfügbarkeit

Rund-um-die-Uhr-Betreuung über Zeitzonen hinweg — erreichen Sie das Team an jedem Tag, zu jeder Stunde.

Schlüsselpersonen

Führung und Praxisleitung bei der Steuerung von Kundenprojekten.

1 Führungskräfte

Asad Mirza

Gründer und CEO

Gründer und CEO von ContactPoint 360; leitet die CX-, EX- und KI-Lösungen des Unternehmens.

Benchmarks

Wie sich diese Agentur im Vergleich zu anderen in ihrem Heimatland und ihrer Heimatstadt schlägt.

Wie ContactPoint 360 Wie vergleicht sich das Unternehmen mit anderen Unternehmen hinsichtlich seiner Profilstärke?

In United States

Sehen Sie, wie ContactPoint 360 ist positioniert unter 200 Unternehmen von United States basierend auf der Profilfestigkeit. A unterdurchschnittlich Das Profil zeigt, wie vollständig, bewertet und anerkannt die Agentur auf W3elites ist.

Wie viel kostet ContactPoint 360 im Vergleich zu anderen Unternehmen berechnen sie ihre Dienstleistungen. United States?

In United States

ContactPoint 360 Anklagen $ 25 - $ 49 /h

FAQ

Warum ContactPoint 360 statt eines eigenen internen Teams wählen?

ContactPoint 360 bietet eine globale CX-Partnerschaft mit 1,000‑9,999 Mitarbeitenden, verteilt auf die USA, Kanada, Kolumbien, Ägypten, die Philippinen, Jamaika, Mexiko und Indien. Unser Fokus zu 41% auf Callcenter-Dienstleistungen und zu 29% auf Customer-Service-Outsourcing bedeutet, dass wir spezialisierte Expertise und skalierbare Ressourcen bereitstellen, deren interne Entwicklung kostspielig und zeitaufwendig wäre.

Welche Kernleistungen bietet ContactPoint 360?

Wir sind spezialisiert auf Callcenter-Dienstleistungen (41%), Customer-Service-Outsourcing (29%), Backoffice-Outsourcing (19%) und Vertriebs-Outsourcing (11%). Diese Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, das Kundenerlebnis zu verbessern, Abläufe zu optimieren und messbaren ROI für unsere Kunden zu erzielen.

Welche Branchen können von den CX-Lösungen von ContactPoint 360 profitieren?

Unser Portfolio umfasst unter anderem Medizin (11%), Finanzdienstleistungen (10%), Energie & natürliche Ressourcen (10%), Einzelhandel (10%) und öffentliche Verwaltung (8%). Ob Sie in den Bereichen HVAC, Versicherungen, Immobilien oder E-Commerce tätig sind – wir passen unsere CX-Strategien an branchenspezifische Anforderungen an.

Wie hoch sind Mindestprojektgröße und Preise für ContactPoint 360?

Wir starten bei einer Mindestprojektgröße von $1,000+, mit Stundensätzen von $25 bis $49. Diese flexible Preisstruktur ermöglicht Unternehmen jeder Größe den Zugang zu hochwertigen CX-Dienstleistungen ohne hohe Vorabinvestition.

Wo ist ContactPoint 360 global vertreten?

Mit Hauptsitz in Pharr, TX, betreiben wir Büros in Montreal, Toronto, Bogotá, Kairo, Cebu City, Montego Bay, San Pedro Garza García und Bengaluru. Diese globale Präsenz gewährleistet 24/7-Abdeckung und lokale Unterstützung für Kunden weltweit.

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